Seyyah SRguideX hakkında sıkça sorulan sorular
Seyyah SRguideX, Umre, Hac ve gezi turlarında rehberin grubuyla bağlantıda kalması için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Katılımcılar rehberi kendi telefonları ve kulaklıklarıyla canlı dinler, grubun konumu haritada görünür, grup sohbeti ve tek dokunuşla SOS uyarısı vardır. Acenteler turları, programları ve katılımcıları web panelinden yönetir. Uygulamayı indirmek ücretsizdir; Android sürümü Google Play'dedir.
Genel
Seyyah SRguideX nedir?
Seyyah SRguideX; Umre, Hac ve gezi turları için dijital tur rehberi uygulamasıdır. Rehberin sesini katılımcılara canlı olarak iletir, grubun anlık konumunu haritada gösterir, tur programını, grup sohbetini, ortak fotoğraf galerisini, anketleri ve SOS acil uyarısını tek uygulamada toplar. Acenteler için ayrıca web tabanlı bir tur yönetim paneli vardır.
Seyyah SRguideX'i kim geliştirdi?
Uygulama, Adana (Çukurova) merkezli SRtech Serra® tarafından geliştirilmektedir. İletişim bilgileri İletişim sayfasında yer alır.
Kimler için tasarlandı?
Tur rehberleri, tura katılan yolcular (katılımcılar) ve tur düzenleyen seyahat acenteleri için. Rehber ve katılımcı uygulamada farklı rollerle, farklı ekranlar kullanır; acenteler web panelini kullanır.
Seyyah SRguideX ücretli mi?
Uygulamayı indirmek ücretsizdir. Acenteler için sunulan çözümler hakkında bilgi almak için iletişim formundan ya da WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz.
Hangi telefonlarda kullanılabilir?
Android sürümü Google Play'de yayındadır. iOS sürümü hazırlanmaktadır; App Store'da yayınlandığında bağlantısı bu sitede paylaşılacaktır.
Uygulama hangi dilde?
Mobil uygulamanın arayüzü şu an Türkçedir. Bu web sitesi Türkçe ve İngilizce olarak sunulur.
Kullanım
Katılımcılar tura nasıl katılır?
Rehber uygulamada turu oluşturduğunda bir tur kodu üretilir. Katılımcılar uygulamayı indirip e-posta ile hesap açar, bu kodu girerek gruba katılır.
Rehberi dinlemek için ayrı bir kulaklık sistemi ya da cihaz gerekir mi?
Hayır. Katılımcılar rehberin sesini kendi telefonlarından, telefona bağlı herhangi bir kulaklıkla canlı dinler. Dağıtılıp toplanması gereken ayrı bir alıcı cihaz yoktur.
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Evet. Canlı ses, konum paylaşımı ve sohbet internet üzerinden çalışır; rehberin ve katılımcıların telefonlarında mobil veri ya da Wi-Fi bağlantısı olmalıdır.
SOS butonu nasıl çalışır?
Katılımcı tek dokunuşla rehbere, konum bilgisini içeren bir acil durum uyarısı gönderir. Rehber uyarıyı uygulamada görür ve katılımcının konumuna haritadan ulaşabilir.
Rehber uygulamada neler yapabilir?
Tur oluşturup katılımcı davet edebilir, canlı ses kanalını açıp kapatabilir, grubun konumunu izleyebilir, program ve duyuru paylaşabilir, anket oluşturabilir, SOS uyarılarını yönetebilir ve tur galerisini düzenleyebilir.
Tur bittikten sonra fotoğraflar ve mesajlar ne olur?
Tur boyunca paylaşılan fotoğraflar, mesajlar ve program notları tur arşivinde erişilebilir kalır.
Gizlilik ve güvenlik
Konumum her zaman takip edilir mi?
Hayır. Konum yalnızca bir tura aktif olarak katıldığınızda ve izin verdiğinizde paylaşılır; tur bittiğinde paylaşım durur. Konum izni vermezseniz uygulama çalışmaya devam eder, yalnızca harita özellikleri kapanır.
Rehberin sesi kaydediliyor mu?
Hayır. Canlı ses yalnızca gerçek zamanlı aktarılır, sunucularda kaydedilmez.
Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Kişisel verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamadaki Ayarlar bölümünden ya da Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyerek hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz.
Acenteler
Acente paneli nedir?
Acentelerin turları oluşturduğu, gün gün program planladığı, rehber atadığı, katılımcı listelerini yönettiği, tur bazında gelir-gideri takip ettiği ve raporları gördüğü web tabanlı yönetim ekranıdır. Tarayıcıdan çalışır, kurulum gerektirmez.
Katılımcıları toplu olarak ekleyebilir miyim?
Evet. Katılımcıları panelde tek tek ekleyebilir ya da CSV dosyasıyla toplu içe aktarabilirsiniz.
Acente paneline nasıl erişirim?
Acente hesabınızla srguidex.com/login adresinden giriş yaparsınız. Henüz hesabınız yoksa iletişim formundan acente başvurusu yapabilirsiniz.
Karşılaştırma
Klasik kulaklıklı (telsiz) rehber sistemlerinden farkı nedir?
Klasik sistemlerde rehber bir verici, her katılımcı ayrı bir alıcı cihaz kullanır; cihazların dağıtılması, şarj edilmesi ve toplanması gerekir, ancak internet gerekmez. Seyyah SRguideX katılımcının kendi telefonunu kullanır ve sesin yanında konum takibi, program, sohbet ve SOS da sunar; buna karşılık internet bağlantısı ve telefon şarjı gerektirir.
Seyyah SRguideX hangi durumlarda uygun değildir?
Mobil internetin hiç olmadığı bölgelerde yapılan turlarda, katılımcıların akıllı telefon kullanmadığı gruplarda ya da Türkçe dışında bir uygulama arayüzü gereken durumlarda uygun seçenek olmayabilir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Acente başvurusu, iş birliği ya da destek için bize yazın.
İletişime geçin
iOS sürümü yakında